Preguntas Frecuentes (FAQ) - Apartamentos en Roma (Belvedere y Sanpietro solamente)

Roman Accommodations se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la información presente en este sitio. Toda la información tratada en el proceso de reservación es confidencial.

UNA VEZ QUE HALLAS RECIBIDO LA CONFIRMACION DE LA RESERVA, DEBES INFORMARNOS TU HORA DE LLEGADA Y SALIDA.

Ofrecemos apartamentos familiares y requerimos un comportamiento impecable de nuestros huéspedes. No se permiten mascotas ni fiestas. No se permite que los huéspedes lleguen separadamente después de la hora de llegada.

Recuerda traer fotocopia de cada uno de los huéspedes al llegar.

Bajo previo aviso al cliente, el propietario puede tener acceso a su propiedad.

1) ¿Cuál es el proceso de reserva y de pago?

- Pago online y en sitio al llegar, dependiendo del acuerdo.

- Al pagar recibirás la confirmación.

- Todos los pagos son en Euros. Al llegar el pago es en efectivo, de no ser así, no será posible quedarse en el apartamento. Si el cliente tiene dificultades para pagar en efectivo, puede pagar en nuestro sitio.

2) ¿Que esta incluido en la renta?

- Electricidad, gas, limpieza de llegada y calefacción. En rentas mas largas de una semana, la electricidad deberá de ser pagada de acuerdo al contador.

- Toallas y ropa de cama.

- Servicio de limpieza puede ser concertado dependiendo de la duración de la estancia. El cliente se hace responsable de la limpieza del apartamento.

3) ¿Hora de llegada y salida, llaves, depósito?

- Las llaves serán entregadas al llegar al apartamento. Llaves perdidas implican un costo de 50 Euro.

- La hora de llegada (Check in) es alrededor de las 4pm y la de salida  (Check out) es a las 10am . Horas de llegada y salida muy diferentes implican un extra costo de 40 Euros.

- Al llegar el deposito de seguridad de 250Euros y el resto de la renta es requerido en efectivo en Euros. El deposito será devuelto al revisar las condiciones de la propiedad. El deposito para rentas largas puede variar.

4) ¿Cancelación?

- La reservación no será devuelta.

- En caso de cancelación por nuestra parte, devolveremos el dinero o proveeremos otro apartamento con características similares.

5) ¿Daños a la propiedad?